Pagamenti, Buoni, Ordini e Garanzie

Per gli ordini online accettiamo tutte le principali carte di credito, Apple pay, Google pay, Union pay, Maestro e Shop pay. Gli acquisti in negozio possono essere pagati in contanti, con carta di credito o bancomat (tra cui anche American Express).

Basta accedere al proprio account sul sito web e, alla voce "I miei ordini", selezionare "Visualizza la cronologia degli ordini". Nel caso trovaste difficoltà potete sempre contattare il nostro servizio Clienti.

Una volta acquistato un buono regalo il nostro team in entro 24 ore ti invierà all'email fornita il codice per usufruire del buono regalo.

Consigliamo di controllare anche la posta indesiderata!

No, purtroppo al momento ancora non possono essere elaborati preso la nostra sede.

Quindi, i buoni regalo sono spendibili solamente all'interno del nostro sito

Certamente! Se l'importo totale di un acquisto risulta minore del valore di un buono regalo, esso verrà scalato ed il valore rimasto potrà essere usato per futuri acquisti!

Tutti i buoni regalo durano 1 anno (a partire dal giorno dell'acquisto), questo perché vogliamo dare tutto il tempo necessario a chi ha ricevuto questo regalo per poter decidere come arricchire la propria collezione.

Chiunque può passare a ritirare il suo ordine direttamente nel nostro Shop, previo acquisto effettuato selezionando l'opzione ritiro locale. Sarà però necessario aspettare una nostra mail di conferma dell'adempimento del vostro ordine e presentarsi con la già citata email ed un documento identificativo.

Sarà possibile ritirare l'ordine circa 1-2 giorni dopo l'elaborazione di esso stesso.

Per qualsiasi necessità puoi chiamarci o mandarci una mail a officinaorafa.gf@gmail.com

Si , può essere fatto tranquillamente in modalità ospite. Consigliamo però di creare un account in modo di poter vedere gli ordini effettuati in futuro, di avere un'area riservata e poter rimanere in contatto con il nostro team più facilmente.

Nessun problema! Il tuo ordine verrà effettuato lo stesso ed il prodotto verrà consegnato nella sua taglia predefinita. Consigliamo di comunicare la taglia altrimenti si rischia che il prodotto non possa essere indossato correttamente.

Se avete effettuato un ordine senza aver comunicato la taglia per errore, contattateci mandando una mail ad officinaorafa.gf@gmail.com indicando come oggetto il numero dell'ordine e l'articolo e comunicandoci nella casella di testo sottostante la vostra dimenticanza e scrivendo la/le taglia/e desiderata/e. Il nostro team la contatterà tempestivamente!

L'elaborazione di un ordine ci permette di assicurarci della correttezza di ogni informazione, dell'effettiva possibilità di conseguire l'ordine e del corretto packing di quest'ultimo.

In genere sono necessari 1-2 giorni per completarla!

Ogni prodotto in oro acquistato sul sito verrà sempre accompagnato da una certificazione internazionale che ne attesta la qualità, essa sarà reperibile all'interno del vostro pacco!

Ogni prodotto CITIZEN o VAGARY verrà fornito con la relativa garanzia ufficiale del prodotto.